Kebijakan Pengembalian & Penukaran

Berikut ketentuan pengembalian dan penukaran di Gudangban. Mohon dibaca sebelum membeli.

1. Ban yang sudah dicoba dipasang

Tidak ada pengembalian (refund) untuk ban yang telah dicoba dipasang. Ban yang sudah masuk velg/dipasang dianggap sudah dipakai sehingga tidak dapat dikembalikan.

2. Produk cacat atau rusak dari pabrik (defective)

Produk dengan cacat produksi / rusak dari pabrik dapat diajukan pengembalian maksimal 7 (tujuh) hari setelah barang diterima. Ketentuan:

• Sertakan foto/video sebagai bukti kondisi barang.
• Produk cacat wajib dikembalikan ke Gudangban terlebih dahulu.
• Selanjutnya Gudangban mengajukan klaim garansi ke pabrik. Penggantian (tukar/ganti unit) dilakukan setelah klaim disetujui pihak pabrik.
• Ban yang sudah dipasang/dipakai tidak termasuk dalam klaim ini.

3. Penukaran ban yang belum dipasang

Untuk ban yang belum dipasang, boleh ditukar. Ongkos kirim untuk penukaran ini ditanggung oleh pembeli.

4. Kesalahan kirim dari kami

Jika terjadi kesalahan pengiriman dari pihak kami (barang tidak sesuai pesanan), maka Gudangban menanggung seluruh ongkos kirim bolak-balik.

5. Ragu sebelum membeli?

Jika Anda tidak yakin dengan ukuran, tipe, atau kecocokan ban, tanyakan dahulu kepada kami melalui layanan WhatsApp: 0878-2707-2019. Kami siap membantu sebelum Anda memesan.

6. Jam operasional

Toko kami buka sepanjang tahun, tidak pernah tutup. Setiap hari ada pengiriman.